Internetrecherche gestaltet sich für einige User als schwierig

Fast 30% der Internetnutzer verirren sich im Netz bei der Suche nach Rechercheergebnisse. Trotz Suchmaschinennavigation würden 17 Prozent der Nutzer ihren PC am liebsten aus dem Fenster werfen. Für Websiteprogrammierer die Botschaft auf die Benutzerfreundlichkeit zu achten. Herausgefunden wurde das durch eine Umfrage des Hightech-Verbandes BITKOM. Danach geben 31 Prozent der Internetnutzer an, dass sie sich häufig oder sehr häufig Probleme bei der Websitenavigation haben. Eine unklare Benutzerführung oder eine mangelnde Übersichtlichkeit der Webseiten ist dafür häuftig der Grund. Darüber hinaus fühlen sich ein Drittel der Befragten häufig oder sehr häufig von Bannern, Pop-ups oder blinkenden Bildern so stark abgelenkt, dass ihre eigentliche Zielsuche aus dem Focus verloren wird, so das Ergebnis einer Umfrage des Marktforschungsinstitut Forsa unter 1005 Personen. "

Auch das Auffinden von Ergebnissen gestaltet sich schwer. Semesterticket empfiehlt daher bei der Suche mit Google die "Erweiterte Suche" oder bei Bing die "Hilfe" zu nutzen. Die erweiterten Funktionen der Suchmaschinen grenzen die Ergebnisse ein und bringen detailliierter Ergebnisse. Unter der verfeinerten Suche nach Sprachen, Regionen, Dateiformaten oder auf bestimmten Webseiten, kann eine erste Vorauswahl betroffen werden. Letzteres ist vor allem bei Webseiten mit einem umfangreichen Informationsangebot sinnvoll.

Laut der Umfrage haben Frauen häufiger Problem bei der Ergebnissuche als Männern und ältere Nutzer über 60 Jahre sind entspannter bei und ausdauernder bei dre Suche. Während 23 Prozent der befragten Frauen sehr starke Probleme mit der Recherche haben, Männer dagegen nur halb so oft. Deutlich gelassener sind auch die Älteren. Nur 10 Prozent der Internetnutzer ab 60 Jahre ärgern sehr stark über ihren PC. Wahrscheinlich altersbedingt liegt trotz hohen Affinität der Anteil derjenigen, die sich häufig Probleme mit der Recherche haben bei den 14- bis 29-Jährigen bei 29 Prozent.