Das Assessment Center

Was ist ein Assessment Center?

Ein Assessment Center ist ein Bewertungsverfahren, bei dem die Fähigkeiten des Bewerbers in den Mittelpunkt gerückt werden. Deren Verhalten wird von einer Jury beobachtet und bewertet, oft sind völlig triviale Fragen oder Aufgaben, die letztendlich über die Sozialkompetenz entscheiden, aussagekräftig. Die Prüfer in einem AC werden Assessoren genannt und führen die Bewertung durch. Häufig stammen sie auch aus den Abteilungen, in denen eine Stelle vakant ist.

In einem AC sitzen die Bewerber in einer übersichtlichen Gruppe von 8 bis 12 Kandidaten. Die Dauer eines AC-Verfahrens kann zwischen 2 bis 3 Tagen sein. An manchen Unternehmen werden diese Tests auch an einem Tag durchgeführt. Allerdings ist dieses AC dann nicht mit einem “regulären” AC zu vergleichen. Mini ACs werden diese genannt. Bei besonders individuellen Ausschreibungen werden auch ACs mit einem oder zwei Kandidaten durchgeführt.

Keine Angst vor dem Assessment Center - Zeitgerechtes Auswahlverfahren?

In der Regel werden in einem AC Präsentationen, Gruppendiskussionen, Rollenspiele, Fallstudien und die so genannte Postkorbübungen, bei der verschiedene Vorgänge, Termine und Aufgaben nach ihren Prioritäten sortiert werden sollen, durchgeführt. Bei dieser Übung muss eine lange Liste von Terminen und Aufgaben nach ihrer Dringlichkeit in eine sinnvolle Reihenfolge gebracht und ein Zeitplan zur Erledigung der Arbeiten erstellt werden.Darüber hinaus finden verschiedene Tests statt, die in drei verschiedene Gruppen unterteilt sind:
Intelligenz-, Persönlichkeits- und Leistungstests. Es werden Allgemeinbildung, logisches Denken, räumliches Vorstellungsvermögen und die mathematische Fähigkeit geprüft. Bei den Persönlichkeitstests geht es um wichtige Charaktereigenschaften, die der Stellenausschreibung dienlich sind; Leistungstests prüfen das Konzentrationsvermögen und die Ausdauer.

Das Assessment Center ist ein besonders hartes Ausleseverfahren, da die Kandidaten permanent von verschiedenen Führungskräften und in einigen Fällen auch Psychologen beobachtet werden. In großen Unternehmen werden die Bewerber selbst in den Pausen und beim Essen nicht aus den Augen gelassen. Hierdurch erhalten die Prüfer einen Eindruck über das Sozialverhalten und das Integrationsvermögen.

Führende Psychologen sehen dieses Verhalten sehr kritisch und sprechen sich für klare Verhältnisse aus. Dem Bewerber muss bewusst sein, welche Tests durchgeführt werden. Des weiteren müssen die Bewerber über die Bewertungskriterien informiert werden und ihr Einverständnis dazu geben. Nach den Tests sollten unmittelbar Einzelgespräche geführt werden. In diesen Einzelgesprächen müssen pro und contra kommuniziert werden, damit der Bewerber seinen hinterlassenen Eindruck einschätzen kann.

Was entscheidet sich beim Test?

Es sind eine Reihe von Tests, die beim Assessment Center durchgeführt werden. Entscheidend ist in den meisten Fällen die Stellenbeschreibung, d.h. die zu besetzende Stelle mit ihren Aufgaben. Die Tests orientieren sich an diesen Anforderungen. Die Bewerber sollten immer freundlich sein und sich auch auf unvorhersehbare Aufgaben schnell einstellen können.

Die Aufgabe des Assessment Centers ist die objektive Bewertung der Bewerber. Dies wird gewährleistet, indem möglichst rational beurteilt wird. Bekanntlich sehen vier Augen mehr als zwei, und da vier Augen manchmal nicht ausreichen, werden die Bewerber bei einigen Aufgaben auch von einer Gruppe von Prüfern nach dem Mehraugenprinzip beobachtet.

Keep cool!

Der Bewerber sollte immer in einer ruhigen, ausgelassenen aber konzentrierten Stimmung in die Übungen gehen. Dabei sollte man den Wettbewerb im Blick behalten, diesen analysieren und darauf achten welche Stärken und Schwächen die einzelnen Bewerber haben. Es reicht also schon die Mimiken, Gestiken und Körperhaltungen der Bewerber zu beobachten.
Diese Qualitäten harmonisieren auch mit einer sehr beliebten Aufgabe während des Assesment Centers, dem Rollenspiel. Beispielsweise wird eine Beschwerdesituation eines Kunden simuliert, bei der ein Bewerber den Kunden spielt, der Zweite den Verkäufer bzw. Servicemitarbeiter. Das Spiel hat zwei Durchläufe, so dass jeder Bewerber jede Rolle einmal präsentieren muss. Eine stressige Situation für den Bewerber, dennoch das AC soll dazu dienen, das Potenzial der Kandidaten darzustellen und will nicht einfach Druck ausüben.

Grundsätzlich sollte das AC als Veranstaltung wahrgenommen werden, in der viel gelernt wird, neuen Freunde getroffen werden, eventuell wichtige Kontakte knüpfen und vielleicht auch unabhängig vom Ergebnis feststellen, ob das Unternehmen einem zusagt.
Primär bewirbt sich der Kandidat und gibt eine Empfehlung seiner Person ab, doch gleichzeitig überreicht das Unternehmen im Gegenzug auch seine Visitenkarte!